導讀：隨著近幾年安防市場的迅速崛起，越來越多的企業加入到安防行業這個大家庭里。這批中小企業的涌入，既給安防行業的發展注入了新鮮的血液，同時又帶來了巨大的隱患。
樓宇對講產品發展的更大功能化趨勢
樓宇對講在中國發展二十年多以來，從最初的單一對講功能，逐漸發展至今日的全自動數字對講系統：從模擬，到數字；從單一，到更多功能。
隨著近幾年安防市場的迅速崛起，越來越多的企業加入到安防行業這個大家庭里。這批中小企業的涌入，既給安防行業的發展注入了新鮮的血液，同時又帶來了巨大的隱患。激烈的市場競爭，會讓企業意識到危機，促使企業不斷改善技術完善產品，但是與此同時，也有的企業為了搶占市場，打起了激烈的價格戰。
當發展到達了一個瓶頸，行業洗牌，便是必然的。
為了爭奪市場份額，許多廠商在產品功能上下了很大的功夫，單從室內分機這一方面來講，從最初的非可視對講，到現在的彩色可視對講，而且還附帶上網、梯控、點餐等許多強大的功能。
樓宇對講產品追求更大功能化帶來的問題
產品更多功能化，從某一方面來講，對于樓宇對講企業和用戶來說，都是非常有意義的，比如說促進了企業進一步發展、滿足了用戶追求智能和時尚家居的體驗，等等。但是同時，追求產品的更大功能化，也同樣帶來了弊端。
一是產品的穩定性問題
在5月份的廣東安博會上，我們對狄耐克的常務副總侯總進行了采訪，在提及產品功能的時候，侯總也說到：越簡單的越科學，越科學的越穩定。
一個產品，如果加入了許多的模塊，在技術水平持平的情況下，雖然功能足夠強大了，但是穩定性卻比不上功能相對簡單的產品。這樣一來，用戶在使用過程中就難免會遇到這樣那樣的問題，比如說圖像突然看不到了，聲音時粗時細等等問題。
產品穩定性不好，直接影響到企業的口碑和信譽，在對企業的品牌造成負面影響的同時，也會對產品的銷路造成障礙。
二是產品的易用性
現在的樓宇對講產品功能越來越強大已經是一個發展的趨勢。
據筆者了解，現在許多家庭都有老人和小孩，如此一來，就有許多用戶會遇到這樣的問題：家里的樓宇對講機功能太復雜了，操作起來很不方便，如果沒有年輕人在家，老人和小孩根本就不會用！
如此一來，就有用戶反映了，既然我家里有老人看家，又何必非要把開門整得這么復雜？我直接買個傳統的鎖頭，屋里插銷這么一插，不就完事兒了嗎？有客人來了，家里的老人走到門口邊上喊上一聲，確認來者身份再把門一開，這不就完事兒了嗎？
這話，也對，也不對。
不用樓宇對講機雖然看似方便，但是如果家里老人腿腳不方便，這一來一去地跑去開門，費事兒不說，也存在一定的安全隱患。
所以說，樓宇對講室內分機的接聽、可視和開鎖功能，還是十分有必要的。
針對樓宇對講產品功能繁多，操作復雜困難的問題，這就要看我們的廠商們采取怎樣的措施了。以下，筆者結合實際情況提出幾點個人建議，是與不是還有待業內人士指正：
1.針對個別特殊家庭設計功能簡單，操作方便的樓宇對講產品
2.做好售前培訓指導工作，確保用戶能夠熟練操作我們的對講產品
3.及時回訪用戶，掌握產品運行情況和用戶反映的問題，及時解決問題
三是維護成本
如果是以前傳統的樓宇對講產品，維護問題只涉及到聲音、圖像、開鎖、信號傳輸等問題，維護起來相對來說比較簡單。但是隨著產品的功能越來越復雜，產品的維護就變得越來越艱難了。
在這里，筆者要特別說明一下，樓宇對講的售后服務，或者說是運維情況，這個問題如果要做好，處理好，做到讓用戶滿意，本來就比較困難。甚至不單單是針對樓宇對講，擴展到整個安防行業，這都是一個非常值得我們關注的問題。
結語
樓宇對講行業的發展是我們有目共睹的，我們的產品發展到今日也是行業所需。那么，產品到底是該更加強調功能化，還是該更注重產品的穩定性和易用性？
不管傾向是怎樣的，筆者相信，任何一家企業的最終目標都將會是——完善產品功能，服務用戶，做好用戶體驗。
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